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2016-11-08 中山人防 中山人防

原标题:银行证明被警方怼 让百姓办事走向“快车道”

刘铮

近日,云南宣威一男子持身份证去当地银行办理业务时,被要求开具户籍证明。为此,当地警方霸气“怼”银行称,按照相关规定,公安机关已不再出具此类证明,若再让群众往返,将通报银行单位的纪检部门,此回应获网民力挺。(新华网)

这一则“银行让储户开户籍证明被警方怼:下次将通报纪委”的新闻倍受网友关注。按照公安部、发展改革委、教育部、工业和信息化部、国家民委、民政部、司法部、人力资源社会保障部、国土资源部、住房城乡建设部、卫生计生委、人民银行等12部委2016年联合下发的《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》规定,该证明如果有身份证、户口薄、护照等能证明身份的,公安机关已不再出具。

然而有些部门为了减少责任,让群众开具许多例如“我妈是我妈”的奇葩证明。这让人哭笑不得的同时,也从侧面反映了一些部门搞不清自己的责任权限,玩忽职守,想钻制度的空子,以达到自己减少责任的目的。

这反映了两方面的问题,一方面,有些部门内部管理松懈,要么是上级部门传达的指示不及时、不明确,导致下级部门办事流程老旧,得不到新的指示和制度标准办事;要么是下级基层部门无视规章制度,管理松散,权力清单混乱,缺乏与之相对应的管理制度和奖惩措施,致使让群众开具奇葩证明的现象依旧存在。对此,各级银监部门须及时督促各家银行清理内部规定,凡是不符合国家规定的内部规定,都要坚决扔进垃圾箱。另一方面,派出所的这种做法值得我们为其点赞。派出所民警在维护制度权威性的同时,还告知银行部门不得让群众往返,否则上报银行纪检部门的做法,维护了群众的利益,做到了为群众着想,值得我们各部门学习借鉴,坚决对开具违规证明的行为说不。

从这件事中,可以看出日常群众要办一件事可能要跑许多部门,怎样协调各单位、部门之间的权力关系、办事效率,并非简单的规章制度可以限定。各单位之间以及单位和社会组织之间的办事效率、流程、办公地点的不一致,出现了不和谐的现象。如何统一权利步调,让老百姓办事走向快速道,还需党和政府进一步加强改革力度,协调各部门间的关系,才能让办事的快车道畅通无阻。几年以来,党和政府不断的简政放权,简化办事环节,提高办事效率,从很大程度上方便了人民群众的生活和工作。这种转型是党和政府改革的大举措,迈出了质的飞跃,是全心全意为人民服务的体现,相信在不久的将来,百姓办事的快车道将更加绿色、快速。

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